Để mỗi khách hàng có được trải nghiệm yên tĩnh và phục hồi trọn vẹn, chúng tôi trân trọng đề nghị Quý khách tôn trọng sự riêng tư và không gian thư thái của những khách khác. Vui lòng không sử dụng điện thoại di động hoặc tài liệu đọc trong suốt thời gian trải nghiệm.
Fairmont Spa là khu vực không khói thuốc. Khăn tắm, áo choàng, dép và các vật dụng tiện nghi đã được chuẩn bị sẵn cho Quý khách. Đồ lót dùng một lần được cung cấp cho cả nam và nữ trong quá trình trị liệu.
Trẻ em vui lòng đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định để sử dụng các tiện ích spa.
ĐẶT LỊCH
Vui lòng thông báo cho Spa Reception về tình trạng sức khỏe, dị ứng hoặc vấn đề thể chất (nếu có) để chúng tôi có thể cá nhân hóa liệu trình phù hợp. Quý khách đang mang thai được khuyến nghị thông báo trước, nhằm đảm bảo lựa chọn trị liệu an toàn và phù hợp nhất.
THỜI GIAN ĐẾN
Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đến trước 45 – 60 phút so với giờ hẹn để có thời gian thư giãn và trải nghiệm các khu vực ướt. Áo choàng tắm, khăn, dép và đồ dùng cá nhân đều được cung cấp.
Trong trường hợp đến muộn, thời lượng trị liệu có thể bị rút ngắn và phí dịch vụ vẫn được tính đủ theo thời gian đã đặt.
TÀI SẢN CÁ NHÂN & VẬT DỤNG GIÁ TRỊ
Ban Quản lý không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát, hư hỏng hoặc thất lạc tài sản cá nhân. Quý khách vui lòng không để vật dụng giá trị tại các khu vực công cộng.
Để gìn giữ không gian yên tĩnh, vui lòng tắt hoặc để chế độ im lặng đối với điện thoại, thiết bị điện tử và máy ảnh trong suốt thời gian trải nghiệm.
THANH TOÁN & TIỀN THƯỞNG
Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ, voucher hợp lệ, hoặc ghi thanh toán vào phòng (đối với khách lưu trú).
Mọi mức giá được niêm yết bằng Việt Nam Đồng, chưa bao gồm thuế và phí phục vụ theo quy định.
CHÍNH SÁCH HỦY & KHÔNG ĐẾN
Áp dụng 100% phí dịch vụ đối với các trường hợp hủy lịch trong vòng 4 giờ trước giờ hẹn hoặc không đến.
GIỜ HOẠT ĐỘNG
Fairmont Spa mở cửa hàng ngày từ 09:30 đến 22:00.
Để đặt lịch hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Spa Concierge. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách lựa chọn liệu trình hoặc hành trình wellness phù hợp nhất.
English 
